Política de privacidad

Nosotros (también denominados “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web Sereno Portafolio (el «sitio web»).

Se respetarán estos principios:

• Para garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal:

Nuestro objetivo es que usted tome decisiones informadas sobre el uso y procesamiento de sus datos personales. Por eso hemos desarrollado este sitio web. Utilizamos diversos métodos y procesos para ofrecerle información relevante acerca de cómo se manejan sus datos personales.

Si consideramos que necesita información detallada, se la proporcionaremos en la fecha y hora acordadas.

Nos complace atender cualquier consulta que tenga y proporcionarle las aclaraciones necesarias sobre las limitaciones legales. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: info@

• Los datos personales se utilizarán únicamente para los fines establecidos en la política.

Podremos procesar sus datos personales con diversos fines, como brindarle acceso al sitio web y conectarlo a plataformas de trading de terceros (los 'Servicios'), optimizar el sitio, proteger nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, cumplir con obligaciones normativas o legales y realizar actividades administrativas y comerciales para respaldar la entrega y el uso de los Servicios.

También procesamos datos personales para entender mejor sus preferencias y necesidades.

• Emplea herramientas clave para proteger tus derechos de datos personales:

Para ejercer sus derechos, ponemos a su disposición recursos completos. Contáctenos en cualquier momento para solicitar acceso a sus datos personales. Podemos corregir o eliminar su información, suspender su tratamiento con fines específicos o generales, o transferirla a usted o a un tercero. Atenderemos sus solicitudes.

• Protege tu información personal:

Si bien no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales, continuaremos aplicando diversos métodos y técnicas para mantenerlos protegidos.

Conozca nuestra completa política de privacidad y seguridad.

1. ¿El alcance?

Esta política explica los tipos de datos personales que la empresa recopila de las personas y detalla cómo los procesa, comparte y protege, entre otros aspectos.

Esta Política se aplica a la información relativa a personas naturales identificadas o identificables. Consideramos persona natural identificable a aquella que puede ser identificada directamente o mediante la combinación de datos adicionales que poseemos o a los que podemos acceder.

La Política define “tratamiento” como toda operación que suponga el uso o la recopilación de datos personales. Esto incluye la gestión, estructuración y almacenamiento de dichos datos.

Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no han sido desarrollados para menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni permitimos que utilicen nuestros servicios. Si llegamos a obtener información sobre niños, la eliminaremos lo antes posible.

2. ¿Qué datos personales recabamos de usted?

Al acceder a nuestros servicios y canales o al visitar nuestro sitio web, recopilamos sus datos personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitarle directamente esta información. En otros casos, la obtenemos analizando cómo utiliza nuestros servicios y canales o a través de datos que nos proporcionan socios externos.

3. No estás obligado a proporcionar datos personales a la empresa y no habrá consecuencias.

Por lo general, no es obligatorio facilitar datos personales. Sin embargo, en ciertas circunstancias podría ser necesario proporcionar información personal. La omisión de estos datos podría impedirnos ofrecer nuestros servicios o dificultar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, recopilaremos la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre su historial de actividad en línea, sus datos de tráfico (incluyendo dirección IP, fecha y hora de acceso), el idioma que utilizó, los registros de errores de software, el tipo de navegador empleado, así como información relativa al dispositivo que utilizó. La información recopilada no es de carácter privado y no puede utilizarse para identificarlo.

Datos personales que recibimos de usted: cualquier información personal que nos proporcione voluntariamente al conectarse a una plataforma de negociación en línea de terceros a través de nosotros.

Información personal que usted proporcione a plataformas de terceros para facilitar transacciones: su nombre completo, su dirección, su número de teléfono y su correo electrónico.

5. Fundamento legal y finalidades del tratamiento de datos personales

La empresa gestiona sus datos personales para los fines establecidos en esta sección y de acuerdo con la base legal aplicable.

La empresa no puede emplear sus datos personales sin contar con una base legal. La base legal que le autoriza a procesarlos es:

• Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con uno o varios fines. Este consentimiento se aplica cuando envías información personal a través del sitio web y autorizas su transferencia a una plataforma de trading de terceros.
• La Empresa o un tercero podría requerir el procesamiento para satisfacer sus intereses legítimos. Por ejemplo, podría resultar necesario optimizar nuestros servicios o defender reclamaciones legales.
• El procesamiento debe ajustarse a las obligaciones legales.

Contáctenos por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger sus intereses legítimos.

A continuación, encontrará una lista de motivos y fundamentos legales por los cuales podemos usar los datos personales que nos proporcione. Datos personales.

6. Transferencia de datos personales a terceros

La empresa también puede compartir datos personales, como la dirección IP, con proveedores de servicios externos, incluidos los de alojamiento y almacenamiento, así como para el análisis de la experiencia de usuario.

Asimismo, puedes solicitarnos que compartamos datos personales específicos sobre ti con plataformas de trading de terceros. En esos casos, proporcionaremos a dichas plataformas la información que nos hayas facilitado. El uso de tus datos personales estará sujeto a sus políticas de privacidad y podrán compartirse con múltiples plataformas de trading.

La Empresa puede compartir datos personales con entidades afiliadas o con socios comerciales, garantizando así los recursos necesarios para fortalecer y mejorar los productos y servicios ofrecidos a sus clientes.

Cuando sea necesario para proteger los derechos o bienes de terceros, la Compañía podrá divulgar datos personales a organismos reguladores, autoridades locales u otras entidades oficiales.

También podríamos compartir sus datos personales con potenciales inversores o compradores, así como con prestamistas de la empresa o de cualquier entidad del grupo en relación con dicha operación (incluida la transferencia o enajenación de activos de la empresa o de cualquier entidad del grupo), o como parte de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o concurso de acreedores de la empresa o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y servicios ofrecidos por terceros.

Se pueden utilizar servicios de terceros, como los que gestionan la publicidad en nuestro sitio web o las empresas de analítica. Estas compañías también pueden emplear cookies y otras tecnologías.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes a nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, mejorar tu experiencia, recordar tus ajustes y personalizar los productos y servicios disponibles. Además, sirven para generar estadísticas y análisis.

Utilizamos algunas cookies de sesión que se almacenan temporalmente en tu dispositivo y duran únicamente mientras el navegador esté abierto. Otras cookies son persistentes y permanecen en tu dispositivo incluso después de cerrar el navegador. Estas permiten al sitio web reconocerte como usuario recurrente y facilitar tu regreso al sitio.

Tipos de cookies:

Podemos utilizarlos con los fines previstos:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Para desactivar o eliminar las cookies, ajusta la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces que te guiarán paso a paso en el proceso para algunos de los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Tené en cuenta que, en ese caso, algunas o todas las funciones y características del sitio web podrían no funcionar como esperás.

Notificación de seguimiento en línea

La Compañía conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento establecidos en esta política, o durante plazos más prolongados cuando lo requieran las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

Compartiremos sus datos con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Si acepta, prolongaremos este intercambio por otros 12 meses.

Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencias de información personal a terceros países u organizaciones internacionales

Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, a terceros distintos de aquel en el que reside), así como a organismos o jurisdicciones internacionales. La Compañía adopta las medidas necesarias para proteger sus datos personales y asegurar que usted pueda ejercer sus derechos y contar con recursos legales efectivos.

Estas protecciones y salvaguardas están disponibles para todas las personas residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo).

• Transferencia a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección a los datos personales transferidos, conforme al artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (el «RGPD»)
• La transferencia se realiza conforme a un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre entidades o autoridades públicas, en virtud del artículo 46, apartado 2, letra a).
• La transferencia se llevó a cabo conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD. Puede consultar dichas cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Podemos proporcionarle información sobre las medidas de seguridad que aplicamos para proteger sus datos personales al transferirlos a países de terceros u organizaciones internacionales. Por favor, envíe un correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Hemos implementado medidas organizativas y técnicas adecuadas para salvaguardar los datos personales. Estas incluyen prevenir su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita.

No podemos garantizar de manera infalible la seguridad de sus datos personales ni asegurar que estén completamente protegidos. Tampoco nos hacemos responsables de los daños intangibles, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la divulgación de dichos datos. Esto incluye, sin limitarse a ello, la exposición de información personal por errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

Si se presenta alguna obligación legal u otra situación fuera de nuestro control, es posible que debamos revelar sus datos personales a terceros, incluidas las autoridades públicas. No podemos asegurar la protección de sus datos una vez que estén en manos de tales terceros.

Los datos personales no pueden transferirse por Internet con absoluta seguridad. La empresa no puede garantizar la protección de la información personal que nos envíe en línea.

11. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web incluye enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Dichos sitios y aplicaciones no están bajo el control de la empresa. Por ello, no nos responsabilizamos de la manera en que recopilan o procesan datos personales. Esta política no se aplica a las actividades realizadas en esos sitios o aplicaciones.

Cuando visites cualquier sitio web o aplicación de terceros que recomendemos, revisa sus políticas de privacidad antes de acceder o utilizarlos. También te recomendamos compartir con ellos tus datos personales.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. En caso de hacerlo, le notificaremos los cambios publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Asimismo, cuando se introduzcan modificaciones significativas, le informaremos a través de los canales que consideremos oportunos y publicaremos un aviso en nuestro sitio web. A menos que se indique expresamente lo contrario, toda enmienda entrará en vigor al publicarse la política actualizada.

13. Sus derechos en relación con su información personal.

Usted tiene derecho a solicitar la verificación de la exactitud de cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted, a corregir errores y a eliminar aquellos datos que ya no sean necesarios. También puede restringir el tratamiento de su información personal.

Si reside en el EEE, consulte esta página:

Puede ejercer estos derechos en relación con los datos personales que proporcione. Para ello, envíe un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Derechos de acceso

La Empresa puede verificar que sus datos personales se procesen correctamente. Si es así, usted podrá acceder a ellos.

La Empresa facilitará una copia electrónica de los datos personales que procese actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por cada copia adicional. Los datos estarán disponibles de forma electrónica a solicitud suya.

El derecho de acceso a datos personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de otras personas. Si una solicitud vulnera esos derechos o libertades, la empresa podrá rechazarla o limitar su capacidad de atenderla.

Derecho de rectificación

La Compañía está autorizada a rectificar cualquier dato personal inexacto. Usted tiene derecho a solicitar la inclusión de datos personales incompletos que le conciernan, siempre respetando la finalidad del tratamiento.

Derecho al borrado

Se aplican las siguientes razones: (a) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron; (b) usted retira el consentimiento y no existe una base legal para su tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales con base en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (e) los datos personales se procesan de manera ilícita; o (f) los datos personales deben eliminarse para cumplir con las obligaciones legales de la empresa.

Este derecho no se aplica cuando el tratamiento resulte necesario (a) para cumplir con una obligación legal conforme a la legislación de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.

Restricciones de procesamiento

Si tiene alguna inquietud sobre la exactitud de sus datos personales, puede solicitar a la empresa que limite su tratamiento.

Si solicita limitar el tratamiento de sus datos personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento, para establecer, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de terceros o por motivos de interés público significativo en la Unión Europea o en un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de datos

Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, usted tiene el derecho legal de revisar los datos personales que ha proporcionado a la empresa.

Usted tiene derecho a solicitar que la empresa transfiera sus datos personales directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente factible. El ejercicio del derecho de portabilidad de datos no afecta sus derechos de supresión. Asimismo, este derecho no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

Derecho a impugnar

Usted puede oponerse en cualquier momento a cualquier uso de sus datos personales basado en intereses legítimos de la empresa o de terceros. Este derecho incluye el perfilado realizado exclusivamente sobre dichos intereses. Si identificamos intereses legítimos imperiosos para tratar sus datos, cesaremos el tratamiento a menos que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses, o el ejercicio y defensa de sus derechos legales, prevalecen sobre dichos intereses.

En cualquier momento, usted puede ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a rechazar el consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto no afectará la validez de ningún tratamiento efectuado con base en su consentimiento previo.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

Puede interponer un recurso ante la autoridad de control designada por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de datos personales en la Unión Europea.

Las leyes de la Unión Europea y de sus Estados miembros pueden limitar sus derechos en relación con sus datos personales, tal como se detalla en la Sección 13.

Le entregaremos la información solicitada conforme a la Sección 13 de este Acuerdo en un plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si fuera necesario, este plazo podrá prorrogarse hasta por dos meses, según la complejidad de su petición y el volumen de solicitudes similares. Asimismo, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, le comunicaremos cualquier prórroga y sus motivos.

Salvo que entre en conflicto con la Sección 13 de la ley, proporcionaremos sin costo la información que solicite en ejercicio de los derechos que dicha sección le otorga. Si su petición es infundada o excesiva, sobre todo en casos de reiteración, podremos aplicar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de la entrega de la información o de la ejecución de la acción solicitada. También nos reservamos el derecho a rechazarla.

Si existiera alguna duda sobre la identidad de quien presentó la solicitud, la empresa podrá solicitar información adicional.